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반품신청한지 일주일이 지났는데도 아무 연락이나 조치가 없네요
연락주세요
안녕하세요 캐치볼 입니다!
우선 빠른 처리를 도와드리지 못해 정말 죄송합니다.
저희 공식 홈페이지의 경우 반품 접수 시 자동 회수 접수가 되어있지 않아
부득이하게 처리 진행이 늦어지고 있었던 것 같습니다.
죄송합니다.
공식 홈페이지 통해 반품 접수 시 직접 회수 접수를 진행 해 주시거나
저희 측으로 문의 글 또는 cs 연락처 통해 연락 남겨주신다면 회수 접수 진행을 도와드리고 있습니다.
우선 고객님 주문 건 금일 바로 확인 해 회수 접수 완료 했으며,
기사님 내일 방문하실 예정입니다.
다시 한번 불편을 드려 죄송합니다.
빠르게 수거 해 반품 처리 될 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.
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